1. Geschäftspolitik

Die Verkaufsbedingungen regeln die Beziehung zwischen dem Online-Shop PackLowCost.com und dem Kunden hinsichtlich des Kaufs von Produkten über diese Website.

Für eine Bestellung müssen die erforderlichen persönlichen Daten für Rechnung und Lieferung angegeben werden, wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Versand- und Rechnungsdaten, sowie die Zustimmung zu den Datenschutzbestimmungen und den Transaktionsbedingungen dieser Website.

Sie müssen PackLowCost.com eine korrekte und vollständige E-Mail-Adresse oder andere Kontaktdaten zur Verfügung stellen und akzeptieren, dass PackLowCost.com Sie bei Bedarf über diese Daten kontaktieren darf.

Als registrierter Kunde von PackLowCost.com haben Sie jederzeit das Recht, auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, diese zu überprüfen, zu ändern oder zu löschen. Wir sind uns Ihrer Sorge um die Sicherheit und den Schutz Ihrer Daten bewusst und garantieren, dass Ihre persönlichen Daten sorgfältig behandelt werden, damit die Beziehung zwischen PackLowCost.com und seinen Kunden auf Vertrauen basiert.

2. Wie kauft man ein?

Alle Bestellungen müssen online aufgegeben werden. Dazu benötigen Sie ein E-Mail-Konto, unabhängig davon, ob Sie sich auf der Website PackLowCost.com registrieren möchten oder nicht.

Um Ihre Bestellung aufzugeben, wenn Sie bereits als Kunde in unserem Online-Shop registriert sind oder sich registrieren möchten, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

• Melden Sie sich an oder registrieren Sie sich, wenn Sie die Website zum ersten Mal nutzen;
• Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, indem Sie auf „In den Warenkorb“ und dann auf „Zur Kasse“ klicken;
• Überprüfen Sie die Produkte in Ihrem Warenkorb: Wenn Sie vor dem Abschluss Ihres Einkaufs weitere Produkte hinzufügen möchten,
• Klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter einkaufen“;
• Wählen Sie die gewünschte Menge für jedes ausgewählte Produkt;
• Geben Sie die Lieferadresse ein;
• Geben Sie die Rechnungsadresse an, falls diese von der Lieferadresse abweicht (wenn sie gleich ist, sind keine Änderungen erforderlich);
• Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode und klicken Sie dann auf „Ich akzeptiere die AGB“, um Ihre Bestellung abzuschließen;
• Klicken Sie abschließend auf „Sicher bezahlen“, um Ihre Bestellung abzuschließen. Anschließend müssen Sie die Zahlung vornehmen, damit Ihre Bestellung validiert werden kann;
• Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung. Ab diesem Moment können Sie den Status Ihrer Bestellung in Ihrem persönlichen Konto einsehen;
• Wenn Sie möchten, können Sie eine Quittung mit den Details Ihrer Bestellung ausdrucken.

Bitte beachten Sie, dass Sie mit dem Abschluss Ihrer Bestellung den allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie von PackLowCost.com zustimmen.

PackLowCost.com behält sich das Recht vor, eine Bestellung nicht anzunehmen. In diesem Fall werden wir den Nutzer über die bei der Registrierung und/oder Bestellung verwendete E-Mail-Adresse informieren. Die Entscheidung basiert auf folgenden Kriterien:

• Das Produkt ist nicht mehr auf Lager (der Bestellbetrag wird zurückerstattet, wenn der Kunde nicht auf eine Nachbestellung warten möchte);
• Die Lieferadresse ist ungültig oder unvollständig;
• Es wird angenommen, dass die gekauften Produkte zum Wiederverkauf bestimmt sind;
• Ein Preisfehler beim Produkt wurde festgestellt (der Bestellbetrag wird zurückerstattet);
• Die Zahlung konnte nicht zugeordnet werden, was eine Identifizierung des Kunden unmöglich macht (insbesondere wenn die gewählte Zahlungsmethode Banküberweisung ist und der Kunde nicht korrekt identifiziert wurde).

3. Produktqualität

PackLowCost.com verkauft Zehntausende Originalprodukte. Produktinformationen werden von den Lieferanten bereitgestellt und von PackLowCost.com unverändert weitergegeben.

Produktbilder auf der Website dienen nur zur Illustration und können vom tatsächlichen Produkt oder der gelieferten Farbe abweichen. Die Bilder sind nicht verbindlich.

4. Eigentumsvorbehalt

PackLowCost.com behält das Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen Bezahlung.

5. Ausverkauf / Nichtverfügbarkeit

Wenn ein oder mehrere Produkte einer bestätigten Bestellung nicht verfügbar sind, behält sich PackLowCost.com das Recht vor, die Bestellung abzulehnen oder zu stornieren. Der Kunde wird per E-Mail informiert und bereits bezahlte Beträge werden erstattet.

6. Preise

TDer Gesamtbetrag beinhaltet die gesetzliche Mehrwertsteuer und alle anfallenden Steuern.

PackLowCost.com kann Preise ohne Vorankündigung ändern. Sie sehen die Preise jedes Produkts und den Gesamtbetrag vor der Zahlung. Preisfehler können vorkommen; in diesem Fall kann PackLowCost.com die Bestellung stornieren. Sie können PackLowCost.com über die Rubrik „Kontakt“ erreichen.

7. Versand und Lieferzeiten

Nach Zahlungseingang beträgt die Bearbeitungs- und Versandzeit bis zu 4 Werktage für das portugiesische Festland und bis zu 15 Tage für Madeira und die Azoren, außer in Ausnahmefällen. Die Sendungsverfolgungsnummer wird bei Zahlung sichtbar. Lieferzeiten sind während Aktionszeiträumen, Weihnachten oder bei Ausverkauf nicht garantiert.

PackLowCost.com versendet über CTT („Para Amanhã“) und DPD („Home Delivery“ und „Pick-up“). Versandkosten sind abhängig vom Transporteur und Gewicht, und werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

PackLowCost.com haftet nicht für Verzögerungen durch Transportdienstleister. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit erhalten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen zur Untersuchung.

8. Zahlungsmethoden

Verfügbare Zahlungsmethoden:

• Visa, Mastercard, Maestro: Zahlung über gesicherte Seite mit 3D-Secure, 48 Stunden Zahlungsfrist, sonst Stornierung.
• PayPal: Zahlung über PayPal-Konto, 48 Stunden Zahlungsfrist, sonst Stornierung.
• MB Way: Geben Sie Ihre Telefonnummer ein und bestätigen Sie in der MB WAY-App (nur in Portugal verfügbar)

9. Rückgaben und Erstattungen

• Stornierung vor Versand: Widerrufsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen. Prüfen Sie den Status, kontaktieren Sie den Support; Stornierung ohne Kosten, sofern nicht versandt.
• Rückgabe bei Widerruf: Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich. Support kontaktieren, Produkte auswählen, Originalverpackung und Rechnung erforderlich. Rücksendekosten trägt Kunde, außer Ausnahmen. Erstattung innerhalb von 15 Tagen per Banküberweisung, Versandkosten werden nicht erstattet.
• Rückgabe bei fehlerhafter oder falscher Ware: Rückgabe innerhalb 14 Tagen mit Rechnung. Rücksendekosten übernimmt PackLowCost.com. Ersatz oder Erstattung innerhalb 15 Tagen.
• Rückgabe unter Garantie: 3 Jahre Garantie (Käufe ab 2022) bzw. 2 Jahre davor bei Fabrikationsfehlern, Kaufnachweis erforderlich. Reparatur oder Ersatz innerhalb von 30 Tagen. Rücksendekosten übernimmt PackLowCost.com.

10. Gutscheine und Promo-Codes

Gutscheine gelten im angegebenen Zeitraum, Mindestbestellwert entspricht dem Gutscheinwert. Kein Bargeldwert. Weiterverkauf, Tausch oder Veröffentlichung auf anderen Seiten verboten.

11. Haftung

PackLowCost.com haftet nur für Schäden, die aus Vertragsverletzungen oder gesetzlichen Pflichten resultieren. Maximale Haftung entspricht dem Preis der betroffenen Produkte. Keine Haftung für Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Dritte oder Bankfehler.

Bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit gelten diese Einschränkungen nicht.

12. Anwendbares Recht

Informationen und Verträge unterliegen portugiesischem Recht.

13. Änderungen der Bedingungen

PackLowCost.com kann die Bedingungen jederzeit ändern. Kunden unterliegen den Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gelten, sofern nicht gesetzlich anders geregelt.

14. Informationen zur Website

Die Website wird sorgfältig betrieben, Fehler können jedoch auftreten. PackLowCost.com haftet nicht für Schäden durch Nutzung der Website, außer bei grobem Verschulden oder Vorsatz

15. Online-Streitbeilegung

Bei Streitigkeiten kann der Kunde die europäische Online-Streitbeilegungsplattform sowie portugiesische Verbraucherschlichtungsstellen nutzen:

• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral http://www.triave.pt/
• CIAB – Centro de Informação, Arbitragem e Conflitos do Consumo http://www.ciab.pt/pt/
• CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo http://www.arbitragemdeconsumo.org/
• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
• Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve http://www.consumoalgarve.pt
• Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto http://www.cicap.pt